Digimarkkinointitoimisto kokoaa kasvun kanavat yhdeksi suunnitelmaksi

Moni yritys ostaa markkinointia kolmesta paikasta: yksi tekee mainontaa, toinen sivustoa ja kolmas kirjoittaa blogia. Kukaan ei vastaa kokonaisuudesta. Tässä artikkelissa vertaamme neljää tapaa järjestää digimarkkinointi ja käymme läpi kriteerit, joilla valitset itsellesi sopivan kumppanin.

Mitä digimarkkinointitoimisto tekee?

Digimarkkinointitoimisto suunnittelee ja toteuttaa yrityksen markkinointia digitaalisissa kanavissa: hakukoneoptimointia, Google- ja somemainontaa, sisältöä, sähköpostia ja analytiikkaa. Hyvä toimisto ei myy kanavia erikseen. Se tekee yhden suunnitelman, jakaa budjetin sinne, missä se tuottaa eniten, ja raportoi tulokset liideinä ja myyntinä eikä pelkkinä klikkeinä tai näyttökertoina.

Ero tavalliseen markkinointitoimistoon on painotuksessa. Perinteinen markkinointitoimisto lähtee usein brändistä, kampanjoista ja luovasta ideasta. Digimarkkinointitoimisto lähtee datasta: mitä asiakkaasi hakevat, mistä kanavasta kävijät tulevat ja mikä niistä muuttuu kaupaksi. Jokaiselle toimenpiteelle haetaan mitattava tavoite, ja suunnitelmaa korjataan tulosten mukaan. Englanniksi puhutaan usein yleisesti termillä marketing agency, mutta suomalaisessa käytössä digimarkkinointitoimisto viittaa nimenomaan mitattaviin verkkokanaviin.

Tyypillisesti toimiston työ sisältää ainakin nämä osat:

• Strategia ja suunnitelma. Kenelle myydään, millä viestillä ja missä kanavissa.
• Hakunäkyvyys. Hakukoneoptimointi ja näkyvyys tekoälyn vastauksissa.
• Sisältö. Palvelusivut, artikkelit ja oppaat, jotka vastaavat ostajan kysymyksiin.
• Maksettu mainonta. Google Ads sekä Meta- ja LinkedIn-mainonta.
• Mittaus. GA4, konversioseuranta ja raportointi, joka yhdistää kanavat myyntiin.

Neljä mallia vertailussa

Digimarkkinoinnin voi järjestää neljällä päätavalla. Mikään malli ei ole aina paras. Valinta riippuu siitä, paljonko osaamista teillä on talossa, montako kanavaa tarvitsette ja kuka kantaa vastuun tuloksesta.

Digimarkkinointitoimisto

Vahvuus on kokonaiskuva. Kun sama kumppani tekee hakukoneoptimointia, sisältöä ja mainontaa, budjettia voi siirtää kanavasta toiseen datan perusteella. Mainonnan hakusanadata kertoo, mitä sisältöä kannattaa kirjoittaa. Sisältö parantaa mainonnan laskeutumissivuja. Riski on pinnallisuus: jos toimisto lupaa kaikkea, kysy, kuka tekee mitäkin ja millä kokemuksella.

SEO-toimisto

Erikoistunut toimisto menee syvälle yhteen kanavaan. Se on hyvä valinta, jos haku on asiakkaidesi pääreitti ja muut kanavat ovat jo hallussa. Heikkous näkyy, kun hakunäkyvyys ja mainonta pitäisi suunnitella yhdessä. Silloin joku muu joutuu sovittamaan kaksi toimistoa yhteen.

Freelancer

Freelancer on joustava ja usein nopea aloittamaan. Hän sopii hyvin rajattuun tehtävään, kuten mainostilin siivoamiseen tai artikkelisarjaan. Kokonaisuus jää kuitenkin sinun vastuullesi. Jos freelancereita on useita, sinusta tulee projektipäällikkö.

Oma tiimi

Oma tiimi tuntee tuotteen ja asiakkaat parhaiten. Se on myös kallein ja hitain rakentaa, koska yksi ihminen harvoin osaa strategian, teknisen SEO:n, sisällön ja mainonnan yhtä hyvin. Moni yritys yhdistääkin pienen oman tiimin ja ulkoisen kumppanin. Talon sisällä on omistajuus, kumppanilla erikoisosaaminen.

Esimerkki

Viisi osa-aluetta tarkoittaa omassa tiimissä viittä osaajaa, kumppanilla yhtä sopimusta

5 rekrytoitavaa osaajaa Täysi oma tiimi

5 → 1johdettavaa suhdetta

1 kumppani, yksi suunnitelma Ulkoinen kumppani

Yhdistelmä: oma tiimi ja ulkoinen kumppani

Käytännössä moni päätyy yhdistelmään. Esimerkki: yrityksessä on yksi markkinoija, joka hoitaa somen, uutiskirjeen ja myynnin tukimateriaalit. Hakukoneoptimointi, tekninen mittaus ja mainonnan optimointi ostetaan kumppanilta. Markkinoija toimii linkkinä, joka tuo asiakasymmärryksen ja hyväksyy sisällöt. Kumppani tuo menetelmät ja tekemisen tahdin.

Yhdistelmä toimii, kun rajat on sovittu. Kirjaa, kuka päättää budjetin jaosta, kuka julkaisee sivustolle ja kuka vastaa analytiikasta. Epäselvä raja on yleisin syy siihen, että kaksi osaavaa tekijää tekee päällekkäistä työtä.

Miten valita SEO-toimisto?

Jos haku on tärkein kanavasi, SEO-toimiston valinta ratkaisee paljon. Pyydä ensin näkemys lähtötilanteesta: mitkä tekniset viat estävät näkyvyyttä, millä hauilla kilpailijat saavat liikennettä ja mitä kannattaa tehdä ensimmäiseksi. Hyvä toimisto perustelee suunnitelmansa hakudatalla ja kertoo, miten tulosta mitataan.

Jos sivustollasi on teknisiä ongelmia, kuten indeksointivirheitä tai hitaita sivuja, kysy erikseen teknisen SEO:n osaamisesta. Pyydä esimerkki aiemmasta korjauksesta: mitä vikaa löytyi, miten se korjattiin ja miten vaikutus todennettiin Search Consolesta. Konkreettinen vastaus kertoo enemmän kuin sertifikaattilista.

Kolme kysymystä erottaa tekijät puhujista:

1. Mitä teette ensimmäisen kuukauden aikana? Vastauksen pitäisi olla konkreettinen, ei yleinen lupaus.
2. Mitä raportoitte? Sijoitukset ovat välimittari. Kysy, miten toimisto yhdistää liikenteen liideihin ja kauppaan.
3. Kuka omistaa tehdyn työn? Sisällön, analytiikan ja tilien pitää jäädä sinulle, jos yhteistyö päättyy.

Varo kumppania, joka lupaa ykkössijan. Google ei myy orgaanisia sijoituksia, eikä kukaan ulkopuolinen päätä niistä. Kävimme valinnan läpi tarkemmin artikkelissa näin tunnistat oikean SEO-toimiston. Jos haluat ensin ymmärtää, mitä hakukoneoptimointi yritykselle käytännössä sisältää, lue hakukoneoptimoinnin opas yritykselle.

Miten Google-mainonta liittyy kokonaisuuteen?

Google-mainonta ja hakukoneoptimointi kilpailevat samasta hakutulossivusta, mutta ne toimivat eri tavalla. Mainonta tuo näkyvyyttä heti, kun kampanja käynnistyy. Se on kuitenkin vuokraa: näkyvyys loppuu, kun maksu loppuu. Orgaaninen näkyvyys kertyy hitaammin, mutta hyvin tehty sivu tuo kävijöitä ilman klikkikohtaista kulua kuukaudesta toiseen.

Siksi järkevä digimarkkinointitoimisto ei valitse toista. Se käyttää molempia eri tehtäviin:

• Mainonta testaa. Hakusanamainonnasta näet nopeasti, mitkä haut tuovat kauppaa. Sama tieto ohjaa sisältötyötä.
• Sisältö kantaa. Kun orgaaninen näkyvyys kasvaa, mainosbudjettia voi kohdistaa hakuihin, joissa orgaaninen sijoitus on vielä heikko.
• Mittaus yhdistää. Ilman yhteistä seurantaa kanavat näyttävät kilpailevan toisiaan vastaan, vaikka ne tukevat toisiaan.

Esimerkki: palveluyritys käynnistää hakusanamainonnan kolmelle palvelulleen. Kuukauden jälkeen yksi palvelu tuo selvästi eniten tarjouspyyntöjä. Sille rakennetaan perusteellinen palvelusivu ja tukiartikkeleita. Kun sivu alkaa näkyä orgaanisesti, mainosbudjettia siirretään kahteen muuhun palveluun. Kanavat eivät kilpaile, vaan ne vuorottelevat suunnitelman mukaan.

Klikkihinta määräytyy Google Adsin huutokaupassa, ja budjetin asetat itse. Lue, miten Google-mainonta toimii yritykselle, ja vertaa hakukanavia artikkelissa hakukonemarkkinointi: SEO vai Google-mainonta.

Viisi kriteeriä digimarkkinointitoimiston valintaan

Kun vertailet toimistoja, käy nämä kohdat läpi järjestyksessä. Ne toimivat myös tarjousten vertailupohjana.

1. Tavoitteet. Kirjaa ensin, mitä haluat: lisää liidejä, verkkokaupan myyntiä vai pienemmän asiakashankinnan hinnan. Toimisto, joka ei kysy tavoitteesta, ei voi rakentaa oikeaa suunnitelmaa.
2. Kanavat. Mitkä kanavat tavoite oikeasti vaatii? Usein kaksi tai kolme hyvin hoidettua kanavaa voittaa kuusi puolivillaista. Kysy, miksi toimisto ehdottaa juuri näitä.
3. Osaaminen. Pyydä nähtäväksi tekijät ja heidän kokemuksensa jokaisesta kanavasta. Erityisesti tekninen SEO ja mittaus vaativat syvää osaamista, jota ei korvata myyntipuheella.
4. Mittarit. Sovi etukäteen, mitä raportoidaan. Hyvä raportti kertoo liidit, kaupan ja hankintahinnan kanavittain. Näyttökerrat ja klikit ovat apumittareita. Jos markkinoinnin vaikutus on vaikea jäljittää, lue lisää attribuutiosta markkinoinnissa.
5. Yhteistyömalli. Kuka tekee päätökset, kuinka usein tavataan ja mitä teiltä tarvitaan? Selkeä vastuunjako säästää enemmän aikaa kuin mikään työkalu.

Hintaa kannattaa verrata vasta näiden jälkeen. Kuukausisumma kertoo vähän, jos et tiedä, mitä sillä tehdään. Hinnoittelun rakennetta avasimme artikkelissa mitä hakukoneoptimointi maksaa.

Mistä kustannus muodostuu eri malleissa?

Mallien hintoja on vaikea verrata suoraan, koska ne laskutetaan eri tavoin. Vertaa siksi kokonaiskulua: mitä maksat kuukaudessa kaikkineen ja mitä sillä saat.

• Digimarkkinointitoimisto. Tyypillisesti kuukausipalkkio työstä. Mainonnan mediabudjetti maksetaan erikseen suoraan mainosalustalle. Kysy, sisältyvätkö sisällöt, tekninen työ ja raportointi palkkioon.
• SEO-toimisto. Usein kertaluontoinen analyysi ja sen jälkeen jatkuva kuukausityö. Mainonta ja muut kanavat tulevat päälle muualta.
• Freelancer. Tunti- tai projektihinta. Edullinen rajattuun työhön, mutta koordinointi ja johtaminen jäävät sinulle, ja ne ovat piilokulu.
• Oma tiimi. Palkat, sivukulut, työkalujen lisenssit ja koulutus. Lisäksi rekrytointiin ja perehdytykseen kuluu aikaa ennen kuin tuloksia syntyy.

Hinta vaihtelee laajuuden ja kilpailutilanteen mukaan. Järkevä vertailukohta ei ole halvin tarjous vaan se, paljonko liikevaihtoa jää nyt saamatta ja kuinka suuren osan siitä suunnitelma voi realistisesti tavoittaa.

Varoitusmerkit tarjouksessa

Tarjouksesta näkee paljon jo ennen ensimmäistä palaveria. Ole tarkkana, jos huomaat jonkin näistä:

• Lupaus sijoituksesta. Kukaan ei voi luvata tiettyä sijaa Googlessa. Lupaus kertoo joko osaamattomuudesta tai riskialttiista keinoista.
• Paketti ilman analyysiä. Jos sama kuukausipaketti sopii kaikille, suunnitelmaa ei ole tehty sinun tilanteestasi.
• Linkit myyntiartikkelina. Ostettu linkkiprofiili on Googlen ohjeiden vastainen ja voi heikentää näkyvyyttä.
• Tilit toimiston nimissä. Mainostilit, analytiikka ja sisällöt kuuluvat sinulle. Muuten vaihtaminen on vaikeaa.
• Raportti ilman kauppaa. Jos raportissa on vain näyttökertoja ja klikkejä, kukaan ei seuraa, tuottaako työ liiketoimintaa.

Näin valmistaudut ensimmäiseen palaveriin

Palaverista saa enemmän irti, kun lähtötiedot ovat valmiina. Tämä nopeuttaa myös tarjousten vertailua, koska jokainen toimisto vastaa samoihin tietoihin.

1. Kirjaa tavoite yhdellä lauseella. Esimerkiksi: lisää tarjouspyyntöjä palvelusta X pääkaupunkiseudulla.
2. Listaa nykyiset kanavat. Mitä teette nyt, kuka tekee ja paljonko siihen kuluu aikaa ja rahaa.
3. Varmista pääsy dataan. GA4, Google Search Console ja mainostilit. Ilman niitä toimisto arvaa.
4. Nimeä päätöksentekijä. Yksi ihminen, joka hyväksyy suunnitelman ja sisällöt.
5. Tee sivustotesti etukäteen. Ilmainen sivustotesti näyttää euroina, paljonko liikevaihtoa sivustoltasi jää pöydälle. Luku antaa pohjan, johon jokaisen ehdotuksen voi suhteuttaa.

Milloin ulkoistaminen kannattaa?

Digimarkkinoinnin ulkoistaminen on järkevää, kun jokin näistä pitää paikkansa:

• Teillä ei ole omaa markkinointitiimiä, tai yhden markkinoijan aika kuluu arkeen eikä kasvuun.
• Ostatte jo hakukoneoptimointia, mainontaa ja sisältöä eri paikoista, mutta kukaan ei näe kokonaisuutta.
• Käytätte markkinointiin rahaa, mutta kukaan ei osaa sanoa, mistä liidit ja kauppa tulevat.
• Haluatte kasvaa ilman, että rekrytoitte ensin useita markkinoinnin asiantuntijoita.

Ulkoistaminen ei ole aina oikea vastaus. Jos tuotteesi vaatii syvää teknistä selittämistä ja teillä on jo vahva markkinoija, voi olla järkevämpää vahvistaa omaa tiimiä ja ostaa ulkoa vain kapeat erikoistaidot. Ulkoinen kumppani ei myöskään korjaa epäselvää tarjousta tai hinnoittelua. Ne kannattaa ratkaista ensin.

Kuutra toimii tässä co-op-kumppanina: teemme markkinointia yhdessä teidän kanssanne kuin oma tiiminne. Vastaamme strategiasta ja toteutuksesta, te tuotte asiakas- ja tuoteosaamisen. Lue lisää digimarkkinoinnin co-op-kumppanuudesta tai siitä, miten sisällöntuotanto sopii samaan suunnitelmaan.

Usein kysyttyä